Cas client

Suite d'outils internes sur mesure

Conception d'une suite d'outils métier internes pour automatiser des tâches répétitives, simplifier la gestion de contenu e-commerce et visualiser des produits 3D sans logiciel spécialisé.

Pour deux entités d'un même groupe actives dans le commerce B2B et B2C, Alixon a conçu et déployé une suite d'outils internes sur mesure, intégrés directement dans leur environnement de travail. Ces outils couvrent des besoins concrets : automatisation de tâches répétitives, création de contenu sur le site e-commerce, visualisation de produits modélisés en 3D et pilotage des indicateurs clés. Résultat : entre une et deux heures gagnées chaque semaine pour l'équipe marketing de quatre personnes, selon les outils utilisés.

Contexte

Le groupe disposait déjà de plusieurs outils numériques, mais nombre de tâches quotidiennes restaient manuelles, répétitives ou mal adaptées aux besoins des équipes. Certaines opérations, comme la mise en ligne de nouveaux produits sur la boutique e-commerce, demandaient un effort disproportionné par rapport au résultat attendu. D'autres processus, comme la gestion des signatures email ou la mise à jour des fiches produits, manquaient d'un point d'entrée simple et fiable.

Par ailleurs, l'entreprise commercialise des produits complexes, difficiles à photographier dans des conditions standards. Les équipes avaient besoin de présenter ces produits visuellement sur leur site sans dépendre de logiciels de modélisation spécialisés, réservés à des profils techniques.

Enjeu

Plusieurs problèmes coexistaient :

Des tâches chronophages liées à la création et à la mise à jour de contenu sur le site e-commerce.
L'absence d'un outil simple pour créer et gérer les signatures email des collaborateurs.
La difficulté à présenter des produits complexes de manière visuelle et professionnelle, sans passer par des logiciels lourds comme Blender ou SolidWorks.
Des opérations de synchronisation entre la boutique en ligne et les plateformes de diffusion commerciale gérées manuellement, avec un risque d'erreur et de perte de temps.

L'enjeu principal était de simplifier ces points de friction sans bouleverser l'organisation existante, et de livrer des outils directement utilisables par des profils non techniques.

Intervention

Alixon a commencé par analyser les processus en place et identifier les tâches où un outil adapté apporterait un gain réel. Plusieurs modules ont ensuite été conçus et intégrés dans une interface interne commune, accessible par les équipes au quotidien.

Les principales réalisations :

Éditeur de contenu produit : une interface sur mesure permettant de créer et mettre à jour des fiches produits sur la boutique e-commerce, sans passer par l'interface d'administration native, jugée trop complexe et trop lente pour un usage régulier.
Visualiseur 3D produit : un outil de rendu interactif permettant d'afficher des modèles 3D directement dans le navigateur, avec gestion de l'éclairage, des textures et de la rotation. Les équipes peuvent ainsi présenter des produits difficiles à photographier de manière naturelle et professionnelle, sans logiciel externe.
Générateur de signatures email : un formulaire guidé produisant des signatures HTML normalisées, prêtes à être déployées, avec filtrage automatique selon l'entité concernée.
Synchronisation des données produits : un outil automatisant la mise à jour des informations entre la boutique en ligne et la plateforme de diffusion commerciale, en identifiant les produits incomplets et en les corrigeant sans intervention manuelle.
Outils complémentaires : générateur de liens de suivi, aperçu de posts pour les réseaux sociaux professionnels, QR codes de contact, gestion des bandeaux email.

Chaque module a été conçu pour être utilisable directement par les quatre membres de l'équipe marketing, sans formation technique.

Solution livrée

L'ensemble de ces outils est regroupé dans une interface web interne, accessible en quelques clics. Chaque outil est autonome et peut être utilisé indépendamment selon le besoin du moment.

Le visualiseur 3D, en particulier, représente un vrai changement dans la manière de présenter les produits. L'équipe peut charger un modèle 3D, ajuster l'éclairage et les textures, puis intégrer le rendu directement sur le site, sans manipulation complexe. Pour des produits dont la géométrie ou la taille rend la photographie traditionnelle difficile, c'est une alternative réellement utile.

L'éditeur de contenu produit, lui, remplace une succession d'étapes fastidieuses dans l'interface d'administration e-commerce par un formulaire structuré, guidé et rapide à remplir.

Résultats

Le déploiement de cette suite d'outils a permis à l'équipe marketing de quatre personnes de réduire le temps consacré à des tâches répétitives de façon mesurable : entre une et deux heures gagnées par semaine, selon les outils et les usages. Ce gain, bien que variable selon les périodes, s'accumule et libère du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Au-delà du temps gagné :

Les quatre membres de l'équipe disposent d'outils pensés pour leur usage réel, pas pour un profil technique.
Les risques d'erreur liés aux manipulations manuelles sont réduits.
La présentation des produits complexes est désormais possible sans dépendre d'un prestataire externe ou d'un logiciel spécialisé.
Les signatures email sont normalisées et cohérentes entre les deux entités du groupe.
Les données produits sont plus facilement maintenues à jour entre la boutique et les plateformes de diffusion.

Ce que ce projet démontre

Ce projet illustre la capacité d'Alixon à identifier des points de friction concrets dans l'organisation d'une PME et à y répondre par des outils adaptés, livrés rapidement et réellement utilisés au quotidien.

Cela suppose :

Une bonne compréhension des usages réels des équipes, pas seulement des besoins exprimés.
La capacité à concevoir des interfaces simples, ergonomiques, accessibles à des profils non techniques.
Une maîtrise des environnements e-commerce, des plateformes de diffusion commerciale et des formats de rendu 3D.
La rigueur nécessaire pour automatiser des opérations critiques, comme la synchronisation de données produits, sans introduire de nouveaux risques.
La capacité à livrer plusieurs outils cohérents dans un environnement unifié, sans fragmentation des usages.

Questions fréquentes

Ce type d'outils est-il réservé aux grandes structures ?
Non. Cette suite a été conçue pour une équipe marketing de quatre personnes, sans profil technique dédié. L'objectif était précisément de rendre des fonctionnalités avancées accessibles à des utilisateurs métier ordinaires.

Faut-il avoir des modèles 3D déjà préparés pour utiliser le visualiseur ?
Oui, les modèles 3D doivent exister au préalable. L'outil prend en charge leur affichage interactif et leur mise en scène, pas leur création. Il s'intègre donc dans un workflow où la modélisation est déjà réalisée ou externalisée.

Peut-on ajouter d'autres outils dans l'interface par la suite ?
L'architecture choisie le permet. De nouveaux modules peuvent être intégrés sans refonte de l'ensemble, ce qui rend l'outil évolutif au fil des besoins.

Vous avez un besoin similaire ?

Ce type de projet s'adresse aux entreprises qui accumulent des tâches manuelles faute d'outils adaptés à leur réalité, ou qui disposent de données et de ressources utiles, sans interface simple pour les exploiter. Si vous avez des processus récurrents qui pourraient être simplifiés, ou des besoins de présentation produit non couverts par les outils standard du marché, ce projet peut donner une idée de ce qui est possible.